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便民公交刷卡机安装略欠人性化

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  公交车刷卡机的安装,给乘客购票提供了方便,省钱、省时。但说起个别公交车刷卡机的安装高度,还是让一些百姓觉得不太人性化。

  做销售工作的徐女士,每天要去拜访不同的客户,公交车是她出行的主要工具。乘坐久了,她看出了问题。“有的公交车刷卡机安装得很规范,有的就差了点儿。”徐女士说,造成这种情况的原因有两点:一是起初安装不规范,二是因为刷卡机损坏后,司机对付了事,用胶带捆定刷卡机时,没有考虑到乘客使用是否便利。

  “有的刷卡机高度过低,有的过高,还有的刷卡机屏幕转到了司机的一面,虽然方便了司机验票,但却给乘客刷卡带来了不少麻烦。”徐女士讲,一次坐公交车时,她认真地在投币箱周围环顾了一周,没看到刷卡机,找了半天才发现,原来刷卡机安装在投币箱底部,靠近车门的一个偏僻处,对着成人乘客的膝关节的部位,若是不注意,根本就发现不了。刷卡时,还要向司机深鞠一躬。有一次,她正费力地低下头去刷卡,根本没注意到车门口有乘客进来。突然,她的额头和一个正要上车的男子的额头碰了个正着,弄得两人都非常尴尬。

  徐女士说,此外,像她这样的小个子,面对位置安装过高的刷卡机,每次都要翘脚买票。这还不算,最让她难以理解的是,刷卡机正面对着驾驶员。“刷卡机正面对着乘客,能方便乘客刷卡、及时了解卡里余额和消费情况。而个别公交车的刷卡机正面对着驾驶员,刷卡时非常不方便。”徐女士说,这种情况刷卡,必须要转过身子,或者要反身刷卡,要看卡上余额的话还要背过身,而车辆在行进中很容易扭到腰或摔倒。

  “公交车是一个移动的窗口,跟百姓的生活息息相关!”徐女士希望,公交公司最好能规范一下刷卡机安装的位置,让乘客在刷卡时感受到便捷、舒适和安全的服务。

 

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